為進一步推廣醫療服務的人文關懷理念,提升我校附屬醫院醫療服務質量,3月23日,學校醫院管理處在楓林校區治道樓八角廳召開附屬醫院“關愛患者,從細節做起——推廣10條細節服務舉措研討會”。參加會議的有上海醫學院副院長、校醫院管理處處長夏景林,校醫院管理處領導,校附屬醫院門辦、黨辦、文明辦等相關職能部門負責人,浙江省東陽市人民醫院相關領導等。
會上,上海市衛生局新聞宣傳處處長王彤、MK体育平台附屬中山醫院門診辦主任範仲珍、華山醫院門診部主任朱會耕分別作了人文關懷細節之美、註重門診細節服務體現中山人文關懷、落實措施從窗口開始的相關報告。各參會人員聽取報告後反應良好,圍繞如何進一步為患者提供更加優質的人文關懷、就醫環境和診療服務進行了深入討論。我校附屬醫院相關職能部門負責人還與東陽市人民醫院相關領導進行了廣泛交流。此次工作培訓對各附屬醫院進一步貫徹落實上海市衛生局關於2013年持續開展“改善服務年”工作要求起到了積極的推進作用。
據悉,為讓醫療服務更人性化,讓更多市民感受醫改的成效,2013年市衛生局向全市衛生系統推廣10條細節服務舉措,旨在弘揚人文關懷精神,激發醫務人員主動服務的意識,改善病人就醫體驗,讓身處病痛中的患者感受到就醫的便捷與溫馨。